Rien ne va plus chez Noos. Malgré un récent rapatriement des comptes clients qui devait régler le problème, la crise entre l'opérateur et ses clients prend de l'ampleur. Service après-vente injoignable, surfacturations, résiliations impossibles...les clients sont à bout. Résultat : depuis plusieurs semaines, les boutiques sont prises d'assaut.
Il faut parfois battre le pavé pendant cinq heures avant d'être reçu par un responsable de la clientèle. Reportage devant la boutique de la Place de la République à Paris.
Par Gaël Bocandé, photo : Jean-Baptiste Herrera
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La semaine dernière, le Syndicat national de
l'édition musicale (SNEP), annonçait une baisse de 12 % des ventes de disques
en 2006. On ne peut ignorer la responsabilité du téléchargement via Internet dans
la dégringolade que connaît le marché du disque ces dernières années. Un
problème que les candidats à l’élection présidentielle ne peuvent mettre de
côté. Nous leur avons demandé leur avis sur la question. Pour l’instant, seule
Ségolène Royal nous a répondu. Par Gaël Bocandé
Lire la suite "Peer to peer : Ségolène Royal veut rouvrir le débat" »
Alors que pour l'élection présidentielle de 2002, l'équation gauche divisée - droite unie avait accouché d'un duel Chirac - Le Pen, pour l'heure l'équation gauche unie - droite divisée pourrait offrir aux électeurs un 21 avril à l'envers avec un second tour Royal - Le Pen.
Lire la suite "2007, l’exact inverse de 2002 ?" »
Selon des bruits de couloirs non démentis, bruits qui circulent à l'intérieur même des palais de la République, François Baroin, l'actuel ministre de l'Outre-mer, pourrait bientôt être nommé ministre de l'intérieur, en remplacement de Nicolas Sarkozy. Ce fidèle de Jacques Chirac permettrait d'assurer l'intérim place Beauveau, une place que Sarkozy va quitter pour se lancer définitivement dans la campagne présidentielle, probablement dans le courant du mois de janvier.
Lire la suite "F. Baroin, futur ministre de l'intérieur ?" »
Loïc se meurt
Sur la blogosphère, une simple polémique peut aboutir à un licenciement. Lundi et mardi dernier Loïc Le Meur, l’un des barons de l’Internet français, organise une conférence sur le Web à Paris. Les deux jours du Web3 seront marqués par quelques bugs technologiques et l’intervention de Nicolas Sarkozy. Sur la blogosphère plusieurs participants émettent des critiques plus ou moins virulentes. Sam Sethi donne son avis sur le blog de Techcrunch (société partenaire de l’événement), il sera remercié deux jours après par son patron, Michael Arrington. Nous avons joint Monsieur Sethi par téléphone ce matin, voici sa version des faits. Vous pouvez également consulter la réponse de Loïc Le Meur sur son blog.
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C’est à la une de l’hebdomadaire Bon Week aujourd’hui. Marie Drucker, la présentatrice du Soir 3, aurait une liaison avec François Baroin, le ministre de l’Outre-mer.
La présentatrice comme le ministre ont annoncé leur attention de porter plainte contre l’hebdomadaire pour atteinte à la vie privée.
Une affaire qui n’est pas sans rappeler celle qui touche Béatrice Schonberg, présentatrice du 20 h de France 2 le week-end et son époux, le ministre de la Cohésion sociale Jean-Louis Borloo.
De son côté, Marie Drucker a anticipé la tempête. Dès hier elle annonçait dans un communiqué de presse qu’elle ne présenterait plus le journal du soir sur France 3 pendant la campagne présidentielle.
Une décision qu’approuve le Syndicat National des Journalistes (SNJ) de France 3. Nous avons recueilli la réaction de Serge Cimino, son Secrétaire Général adjoint.
Lire la suite "Marie Drucker anticipe" »
La facture est salée, mais pour une fois ce n’est pas pour
les consommateurs. La cour d’appel de Paris a confirmé aujourd’hui la
condamnation des trois principaux opérateurs de téléphonie mobile a 534
millions d’euros d’amende pour entente illicite. Entre 1997 et 2003, Orange,
SFR et Bouygues Télécom ont partagé des informations confidentielles et se sont
entendus sur la répartition des parts de marché. Des manœuvres qui leur ont
permis de maintenir des prix artificiellement élevés. Les trois opérateurs
avaient été condamnés en 2005 par le Conseil de la concurrence. Pour
l’association de défense des consommateurs, l’UFC – Que Choisir, la
condamnation en appel des opérateurs n’est qu’une "victoire d’étape", le
principal objectif étant que les consommateurs aient la possibilité d’être
collectivement indemnisés.
Explications avec Charlotte de Keyser, juriste pour
l’UFC-Que Choisir.
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Hier matin, Nicolas Sarkozy a fait le bilan de sa politique
sur l’immigration pour 2006. L’occasion pour le ministre de l’Intérieur de
mettre ce thème au cœur de sa campagne pour les présidentielles avec entre
autre annonce, le souhait de créer un poste de ministre de l’Immigration. En
réaction, nous avons recueilli le témoignage de Kamara ,originaire d’Afrique de
l’Est qui fréquente l’association d’aide aux sans-papiers « Droit devant ».
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